Comment promouvoir un commerce local : 4 piliers pour une communication efficace

Les piliers de contenu : la clé d’une communication efficace pour promouvoir un commerce local

1. Inspiration

  • Racontez l’histoire derrière le produit : Par exemple, mettez en avant les matières premières locales utilisées dans votre commerce : une boulangerie qui valorise les producteurs de blé régionaux. Servez-vous de visuels (photos, vidéos) pour raconter cette histoire, en montrant les coulisses, du champ à l’assiette.

  • Partagez votre parcours : Parlez des raisons qui vous ont poussé à ouvrir votre commerce, des défis que vous avez relevés ou d’une anecdote touchante sur un produit particulier. Cela aide vos clients à mieux comprendre votre entreprise et à s’identifier à votre histoire.

  • Mettez en scène l’expérience client : Faites rêver votre audience en leur montrant des moments de plaisir liés à vos produits. Par exemple, un café pourrait illustrer des moments de détente et de convivialité autour d’une tasse fumante. Ces scénarios inspirants donnent envie de recréer ces instants chez soi.
Exemple de post Instagram par La Belle Iloise pour promouvoir un commerce local et mettre en scène les produits

@labelleiloise

Cette marque bretonne valorise son ancrage local avec des contenus qui allient chaleur et innovation. Ils transforment leurs conserves en cadeaux élégants, créant ainsi une expérience client originale et inspirante.

La belle-iloise (@labelleiloise) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com

  • Présentez vos collaborations locales : Mettez en avant les artisans avec qui vous travaillez. Par exemple, un fleuriste pourrait illustrer sa collaboration avec un producteur local de plantes. Ces collaborations apportent une nouvelle visibilité, autant pour vous que pour vos partenaires.

Pâtisserie @jaunecitron

À Strasbourg, Laura, fondatrice de Jaune Citron partage régulièrement les coulisses de son activité et l’origine locale de ses ingrédients. Ce type de contenu authentique crée un lien fort avec sa communauté tout en soulignant la qualité de ses produits.

Jaune Citron (@jaunecitron__) • www.instagram.com

  • Participez aux événements locaux : Fêtes de quartier, marchés ou festivals locaux sont des occasions parfaites pour montrer votre engagement dans la vie de votre communauté. Partagez ces moments sur vos réseaux sociaux pour transmettre l’énergie et l’ambiance.

  • Intégrez vos produits au quotidien : Montrez comment vos produits améliorent la vie de vos clients au quotidien. Un café pourrait, par exemple, illustrer comment ses boissons créent des moments de détente, ou un fleuriste pourrait montrer ses bouquets comme éléments de décoration quotidienne.
Exemple de post Instagram par Bravo Hugo pour promouvoir un commerce local

@bravo.hugo.bio

Amoureuse de cornichons, je ne pouvais pas ignorer ce compte ! Avec une photo signée Manon Gouhier, photographe culinaire à Lyon, la marque a su capturer l’essence d’un moment convivial avec une belle planche apéro. Ce genre de contenu visuel donne envie de recréer l’expérience à la maison.

Bravo HUGO (@bravo.hugo.bio)


2. Connexion

  • Rencontrez l’équipe : Présentez les membres de votre équipe, en mettant en lumière leurs histoires personnelles, leur attachement à la ville et leurs contributions à votre activité. Un exemple efficace pourrait être de créer des vidéos ou des stories Instagram qui suivent un employé pendant une journée typique. Ce type de contenu montre les visages humains derrière votre marque, renforçant l’authenticité et l’accessibilité.

@papiertigram

En partageant des moments comme une session de sport initiée par un membre de l’équipe, Papier Tigre montre que la marque n’est pas seulement une entreprise, mais aussi un groupe de personnes avec des passions et des moments de convivialité. Cela permet de créer une connexion plus authentique avec leur audience et de véhiculer des valeurs humaines, de solidarité et de bonne humeur, rendant la marque plus accessible et attachante.

Papier Tigre (@papiertigram) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com

  • Partager les avis et photos des clients : Invitez vos clients à devenir ambassadeurs de votre marque en partageant leurs expériences et photos avec vos produits. Créez un hashtag spécifique à votre entreprise pour regrouper ces publications, ou organisez des concours qui encouragent la participation active de votre communauté.

@sezane

Sézane, marque de prêt-à-porter féminin, utilise le hashtag #SézaneLovers pour encourager ses clientes à partager leurs looks. En re-publiant ces photos, la marque crée ainsi une communauté de fans qui se sentent impliqués dans l’image de la marque.

Sézane (@sezane) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com

  • Impliquer votre communauté dans vos décisions : En utilisant des sondages ou des questions interactives sur les réseaux sociaux, vous pouvez solliciter les avis de vos clients sur de nouveaux produits ou idées. Montrez-leur ensuite que vous tenez compte de leurs réponses, et intégrez leurs suggestions dans votre offre. Cela renforce leur sentiment d’appartenance à votre projet.

3. Confiance

@1083borneinfrance

La marque 1083 adopte une approche très engagée et transparente sur Instagram, où elle n’hésite pas à partager des opinions franches et des analyses critiques sur des sujets comme l’ultra fast fashion. En abordant des enjeux aussi importants avec courage et sincérité, la marque se positionne comme un acteur responsable et authentique dans le débat public.

1083👖 (@1083borneinfrance) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com

Exemple de post Instagram par 1083 Borne In France pour promouvoir un commerce local et mettre en avant le parcours de conception d'un produits
1083👖 (@1083borneinfrance) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com
  • Démontrez vos pratiques éco-responsables : Si votre entreprise adopte des mesures pour protéger l’environnement, montrez comment ces actions se reflètent dans vos produits. Cela peut inclure des vidéos sur le choix des matériaux ou des techniques de production durables.
Exemple de post Instagram par Lamazuna pour promouvoir un commerce local et aborder les défis économiques des entreprises

@lamazuna

En abordant les défis économiques des entreprises responsables, la marque renforce la confiance des consommateurs par sa transparence. En encourageant les consommateurs à partager ces messages, ils renforcent l’impact de leur communication et incitent à une réflexion collective sur la consommation durable.

Lamazuna 🦓 (@lamazuna) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com


4. Expertise

Le pilier « Expertise » consiste à démontrer votre savoir-faire unique et à éduquer votre audience sur des sujets spécifiques à votre activité. Montrer votre expertise est essentiel pour ancrer durablement votre entreprise dans l’esprit de vos clients. En partageant votre savoir-faire et en offrant des conseils pratiques, vous démontrez que vous maîtrisez votre domaine.

  • Tutoriels et démonstrations : Proposez des vidéos explicatives ou des guides pratiques pour que vos clients puissent mieux comprendre comment utiliser vos produits. Par exemple, un fleuriste peut partager des conseils sur l’entretien des bouquets pour les faire durer plus longtemps.
Exemple de post Instagram par Les Petits Bidons pour promouvoir un commerce local et proposer des guides pratiques pour utiliser les produits

@lespetitsbidons

La marque partage régulièrement des guides pratiques pour utiliser leurs produits de manière plus efficace et écologique, tout en sensibilisant leur audience sur les ingrédients nocifs à éviter dans les produits ménagers conventionnels.

Les Petits Bidons (@lespetitsbidons) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com

  • Casser les mythes autour de votre secteur : Créez des contenus qui démystifient des idées reçues sur votre activité. Cela permet à vos clients de mieux comprendre votre expertise et d’apprécier la qualité de vos produits. Une marque de cosmétiques, par exemple, peut expliquer pourquoi certains ingrédients sont à éviter dans les soins de la peau.
Exemple de post Instagram par la marque Respire pour promouvoir un commerce local et mettre en avant son expertise

@respirenaturel

La marque Respire est particulièrement active sur Instagram pour démystifier les fausses idées autour des cosmétiques naturels et des déodorants sans aluminium. Ils expliquent régulièrement pourquoi certains ingrédients chimiques sont à éviter et clarifient des notions souvent mal comprises sur les produits d’hygiène, par exemple le mythe selon lequel un déodorant naturel serait moins efficace. Ce type de contenu aide à sensibiliser sur la composition des produits, tout en mettant en valeur leur expertise.

Respire (@respirenaturel) • Photos et vidéos Instagram – www.instagram.com

Exemple de post Instagram par JOY Concept Store à Strasbourg pour promouvoir un commerce local et mettre en avant son expertise

@joy.kidsconcepstore

Joy Concept Store, concept store non-genré basé à Strasbourg, utilise son compte Instagram pour sensibiliser aux expressions sexistes et aux injonctions à la beauté. À travers des publications engageantes, la marque éduque son audience sur les questions féministes et sociétales.

JOY Concept (@joy.kidsconceptstore) • Photos et vidéos Instagram • www.instagram.com


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